عن Chathey
نحن في مهمة لجعل دعم العملاء الممتاز متاحاً للشركات من جميع الأحجام.
مهمتنا
كثير من الشركات تفقد العملاء لأنها لا تستطيع الاستجابة بسرعة كافية. تتراكم رسائل البريد الإلكتروني، وتُحبط قوائم انتظار الهاتف، وتبقى رسائل وسائل التواصل الاجتماعي دون إجابة. بنينا Chathey لحل ذلك — بدءاً بالدردشة المباشرة في الوقت الفعلي ووصولاً إلى منصة دعم ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
“جعل دعم العملاء الاحترافي في متناول الشركات من جميع الأحجام.”
القصة
بدأ Chathey كـ ChatBridge — مشروع نهاية أسبوع لحل مشكلة حقيقية: الشركات الصغيرة والمتوسطة في الشرق الأوسط لم يكن لديها أداة دردشة مباشرة حديثة وبأسعار معقولة مبنية مع تفكير في سوقها.
بعد التحدث مع عشرات أصحاب الأعمال، كانت الأنماط واضحة. أرادوا شيئاً سهل التثبيت وسهل الاستخدام لفريقهم وقادر على التعامل مع العربية. معظم الأدوات في السوق تفعل اثنين من ثلاثة. بنينا واحدة تفعل الثلاثة.
اليوم، Chathey منصة SaaS كاملة تخدم مئات الشركات — ونحن بدأنا للتو.
قيمنا
البساطة
التعقيد هو عدو التبني. كل ميزة نبنيها يجب أن تكون بسيطة بما يكفي للاستخدام منذ اليوم الأول.
الموثوقية
عملاؤك يتحدثون إليك الآن. التوقف ليس خياراً. نحن نهندس من أجل وقت تشغيل 99.9%.
الابتكار
نبقى في طليعة الذكاء الاصطناعي والاتصالات في الوقت الفعلي حتى تتمكن دائماً من تقديم أفضل تجربة لعملائك.