المميزات

كل الأدوات التي تحتاجها لتقديم دعم عملاء استثنائي على أي نطاق.

الدردشة المباشرة

رسائل فورية مع تسليم آني، مؤشرات الكتابة، إيصالات القراءة، ومشاركة الملفات. وكلاؤك سيحبون الواجهة النظيفة وخالية من المشتتات.

  • تسليم الرسائل في أقل من ثانية
  • مؤشرات الكتابة
  • مشاركة الملفات والصور
  • سجل المحادثات

مميزات الذكاء الاصطناعي

عزز دعمك بالذكاء الاصطناعي الذي يفهم السياق، ويتعلم من قاعدة معرفتك، ويصيغ الردود لوكلائك.

  • الرد التلقائي بالذكاء الاصطناعي على الأسئلة الشائعة
  • مساعد الذكاء الاصطناعي لاقتراح الردود
  • تحليل المشاعر
  • توجيه المحادثات الذكي

لوحة تحكم الوكيل

صندوق بريد موحد مبني للسرعة. يمكن لوكلائك إدارة محادثات متعددة، ورؤية سياق الزائر الكامل، والتعاون كفريق.

  • صندوق بريد محادثات موحد
  • ملف الزائر والتاريخ
  • تعيين الفريق والتحويلات
  • الردود الجاهزة

تخصيص الأداة

اجعل أداة الدردشة ملكك. طابق ألوان علامتك التجارية، وعيّن تحية مخصصة، واضبط الصفحات التي تظهر فيها الأداة.

  • ألوان وعلامة تجارية مخصصة
  • رسالة ترحيب مخصصة
  • قواعد ظهور على مستوى الصفحة
  • تصميم محسن للجوال

دعم متعدد اللغات

خدم جمهوراً عالمياً. يدعم Chathey الإنجليزية والعربية فور الاستخدام، مع تبديل تلقائي لتخطيط RTL للزوار العرب.

  • الإنجليزية والعربية فور الاستخدام
  • تبديل تلقائي لتخطيط RTL
  • تنسيقات التاريخ والوقت المحلية
  • المزيد من اللغات قريباً

التحليلات

قريباً

افهم أداء دعمك في لمحة. تتبع أوقات الاستجابة ومعدلات الحل وإنتاجية الوكيل.

  • اتجاهات حجم المحادثات
  • تتبع وقت الاستجابة الأولى
  • تقارير أداء الوكيل
  • درجات رضا العملاء

شاهده في العمل

ابدأ حسابك المجاني واستكشف كل ميزة اليوم.

ابدأ مجاناً